Pentingnya English Conversation

Banyak perusahaan kini mulai membutuhkan karyawan yang bisa berbicara dalam bahasa Inggris untuk diterima di perusahaan mereka. Perusahaan besar sudah tidak bermain dalam tingkat nasional lagi, melainkan internasional. Mereka butuh seseorang yang bisa berkomunikasi dengan klien di luar negeri ┬ádengan bahasa Inggris. Untuk bertransaksi ┬ámereka pun sudah menggunakan bahasa Inggris Read more…

PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXELENT)

Sebagai seorang profesional, Kita perlu belajar tentang konsep pelayanan prima. Konsep ini sangat penting terutama jika kita adalah orang yang berhadapan dengan customer secara langsung atau disebut sebagai frontliner seperti resepsionist, kasir, waiters, customer service, dan sebagainya. Apa manfaat kita mempelajari dan menerapkan pelayanan prima (excellent service) : 1. Keputusan Read more…