Kiat menjadi Pegawai Administrasi Profesional

Menurut Burton dkk (dalam Sukoco), ada beberapa hal yang bisa dilakukan agar menjadi pegawai administrasi yang profesional:

1. Jadilah orang yang efisien-mengorganisasi pekerjaan, mengelola waktu, mengelola sikap yang diinginkan, dan menyusun prioritas pekerjaan yang harus dilakukan;
2. Mengetahui penggunaan software yang dibutuhkan di kantor;
3. Mengetahui prosedur dalam menyiapkan dan memproses komunikasi tertulis-membuat surat, memproses surat masuk dan surat keluar serta menyiapkan laporan;
4. Memahami konsep dari prosedur equipment oriented – mengirim dan menerima e-mail, menggunakan kalender elektronik, voice mail, Local Area Network (LAN), online database, dan mengerti penggunaan multimedia;
5. Mengetahui prosedur dan langkah kerjauntuk bernegosiasi dengan pelanggan maupun pegawai baik face to face di kantor, dalam rapat, menjawab telepon, membuat janji, dan membuat perencanaan perjalanan;
6. Menggunakan otomasi kantor – fotokopi, scanner, facsimile;
7. Menggunakan sumber data yang kredibel, database maupun internet guna mencari informasi;
8. Memahami filing dan record control – prosedur filing, aturan, sistem, peralatan, hambatan, penyimpanan’
9. Memahami jasa layanan bank yang berhubungan dengan prosedur kantor;
10. Mengetahui pentingnya job campaign dan cara mengumumkannya;
11. Menyadari akan adanya peluang karier dan mobilitas pekerjaan dalam kantor.